Workshops zur Kundenberatung in der Gebäudemodernisierung

Eine erfolgreiche Sanierungsberatung lebt von guter Kommunikation, klaren Strategien und nachvollziehbaren Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen. Unsere neuen Workshops geben Modernisierungsberaterinnen und -beratern praxisnahes Rüstzeug für die Kundenansprache und die strukturierte Begleitung von Projekten.

Inhalte der Workshops:

• Grundlagen der Kommunikationstheorie und psychologisches Verständnis unterschiedlicher Kundengruppen
• Kundenansprache im Kontext einer regionalen Sanierungsstrategie
• Einstieg ins Beratungsgespräch:
  1. Fall 1: „Der Kunde meldet sich beim Modernisierungsberater“
  2. Fall 2: „Der Modernisierungsberater spricht aktiv seinen Kundenstamm an“
  3. Der Gebäude-Schnellcheck: Tool zur ersten Einschätzung von Gebäuden
• Einführung in die Formel 84 x U x A zur Bewertung von Dämmmaßnahmen
• Einsatz des BVGeM-Wirtschaftlichkeitsrechners mit tagesaktuellen Daten (Zinssätze, Energiekosten)

In jedem Workshop wird ein konkretes Gebäude durchgerechnet. Teilnehmende haben die Möglichkeit, im Vorfeld Beispielhäuser einzureichen.

Nutzen für die Praxis:

Die Workshops verbinden Fachwissen mit praktischen Methoden, die unmittelbar in der Kundenberatung eingesetzt werden können – von der ersten Gesprächseröffnung bis hin zur fundierten Wirtschaftlichkeitsberechnung.